Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Design av ett grafiskt användargränssnitt-ett befintligt system i förändring för användarnas bästa
Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för programvaruteknik och datavetenskap.
Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för programvaruteknik och datavetenskap.
2001 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)OppgaveAlternativ tittel
Design of a grafical user interface (engelsk)
Abstract [sv]

Detta kandidatarbetet är utfört på ett bolag som verkar i telekommunikationsbranschen. Operatörerna på kundtjänst arbetar med att ta emot samtal från Telekombolagets kunder, hjälpa dem med att lösa problem och ge tips och råd. En viktig del av arbetet är att operatörerna gör en analys av kunden för att kunna ge bästa möjliga råd. Rapporten behandlar hur en del av ett textbaserat program kan omarbetas till en grafisk applikation. Etnografiska metoder, i form av observationsstudier och intervjuer, och designtekniker, i form av mockup- och prototypmöten, har använts tillsammans med användarna av programmet. Första tredjedelen av projekttiden gick åt till fältstudier då hela miljön, kontexten, som programmet verkar i, är viktig för att finna den bästa lösningen. Den design som vi föreslår ska förenkla för användarna av systemet bland annat genom förenklade sökvägar, ökad läsbarhet och förenkla inlärning. Vi har även för avsikt att genom designförslaget stödja operatörens arbete att göra en kundanalys. I slutsatsen belyser vi att det föreligger ett behov av riktlinjer för konsekvent design. Det finns också ett behov av fler användare för säkrare beslut. På lång sikt borde språket ändras från engelska till svenska och strukturen i användargränssnittet borde ändras till att bli av djupare hierarkisk struktur.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2001. , s. 43
Emneord [sv]
mdi, mda, pd, hci, användargränssnitt, grafik, användarmedverkan
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:bth-1537Lokal ID: oai:bth.se:arkivex97B86204262FADF1C1256A6A002A8220OAI: oai:DiVA.org:bth-1537DiVA, id: diva2:828780
Uppsök
Technology
Veileder
Merknad
Lisbeth Olin, tel. 0455-26897 Anneli Johansson, tel. 0455-452 99, 0709 - 61 43 89Tilgjengelig fra: 2015-05-18 Laget: 2001-06-13 Sist oppdatert: 2018-01-11bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Andre lenker

http://traveler.bth.se/fou/cuppsats.nsf/all/97b86204262fadf1c1256a6a002a8220/$file/010605RapportHELA.doc
Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 79 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf