Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Design av ett grafiskt användargränssnitt-ett befintligt system i förändring för användarnas bästa
Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för programvaruteknik och datavetenskap.
Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för programvaruteknik och datavetenskap.
2001 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
Design of a grafical user interface (Engelska)
Abstract [sv]

Detta kandidatarbetet är utfört på ett bolag som verkar i telekommunikationsbranschen. Operatörerna på kundtjänst arbetar med att ta emot samtal från Telekombolagets kunder, hjälpa dem med att lösa problem och ge tips och råd. En viktig del av arbetet är att operatörerna gör en analys av kunden för att kunna ge bästa möjliga råd. Rapporten behandlar hur en del av ett textbaserat program kan omarbetas till en grafisk applikation. Etnografiska metoder, i form av observationsstudier och intervjuer, och designtekniker, i form av mockup- och prototypmöten, har använts tillsammans med användarna av programmet. Första tredjedelen av projekttiden gick åt till fältstudier då hela miljön, kontexten, som programmet verkar i, är viktig för att finna den bästa lösningen. Den design som vi föreslår ska förenkla för användarna av systemet bland annat genom förenklade sökvägar, ökad läsbarhet och förenkla inlärning. Vi har även för avsikt att genom designförslaget stödja operatörens arbete att göra en kundanalys. I slutsatsen belyser vi att det föreligger ett behov av riktlinjer för konsekvent design. Det finns också ett behov av fler användare för säkrare beslut. På lång sikt borde språket ändras från engelska till svenska och strukturen i användargränssnittet borde ändras till att bli av djupare hierarkisk struktur.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2001. , s. 43
Nyckelord [sv]
mdi, mda, pd, hci, användargränssnitt, grafik, användarmedverkan
Nationell ämneskategori
Datavetenskap (datalogi) Produktionsteknik, arbetsvetenskap och ergonomi Programvaruteknik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:bth-1537Lokalt ID: oai:bth.se:arkivex97B86204262FADF1C1256A6A002A8220OAI: oai:DiVA.org:bth-1537DiVA, id: diva2:828780
Uppsök
teknik
Handledare
Anmärkning
Lisbeth Olin, tel. 0455-26897 Anneli Johansson, tel. 0455-452 99, 0709 - 61 43 89Tillgänglig från: 2015-05-18 Skapad: 2001-06-13 Senast uppdaterad: 2018-01-11Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

http://traveler.bth.se/fou/cuppsats.nsf/all/97b86204262fadf1c1256a6a002a8220/$file/010605RapportHELA.doc
Av organisationen
Institutionen för programvaruteknik och datavetenskap
Datavetenskap (datalogi)Produktionsteknik, arbetsvetenskap och ergonomiProgramvaruteknik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 67 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf