Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
24-timmarsmyndighetens användbarhet
Blekinge Tekniska Högskola, Sektionen för teknokultur, humaniora och samhällsbyggnad.
Blekinge Tekniska Högskola, Sektionen för teknokultur, humaniora och samhällsbyggnad.
2004 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Oppgave
Abstract [sv]

The communication with government and municipality through Internet has in-creased during the last couple of years. Therefore we have chosen to focus our bachelor thesis in this particularly area and the needs for usable web services for the citizens. In this bachelor thesis we are studying a increasing group users, namely elderly citizens. During the study we have analysed E-governments ser-vices usability through usability tests. The combination of conversations and meetings with individuals, observations of interactions and literature studies give us the opportunity to explore the users needs. The users need is the central in how they understand and interact with the E-government. The web sites we used dur-ing our user tests are all connected with the E-government. Through a analytic study of the information we could make five important design proposals and guidelines, that we suggest are required when e-services are developed for the E-government.

Abstract [en]

Kommunikationen med myndigheter och förvaltningar via Internet har ökat under de senaste åren. Därför har vi valt att fokusera vårt kandidatarbete på detta områ-de, samt på behovet av användbara webbtjänster för medborgarna. I detta kandi-datarbete studerar vi en växande grupp användare, denna grupp är äldre medbor-gare. Under studien har vi analyserat 24-timmarsmyndighetens användbarhet ge-nom användartester. Kombinationen av samtal och möten med individer, iaktta-gelser av interaktioner och litteraturstudier ger oss möjligheten att utforska använ-darnas behov. Behovet hos användarna är det som är centralt i hur de uppfattar och interagerar med 24-timmarsmyndigheten. Webbplatserna vi har använt oss av vid våra användartester har anknytning till 24-timmarsmyndigheten. Genom att analytiskt studera informationen har vi kommit fram till fem viktiga designförslag och riktlinjer, som vi anser behövs när e-tjänster inom 24-timmarsmyndigheten utvecklas.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2004. , s. 50
Emneord [sv]
Användbarhet, Användartest, 24-timmarsmyndigeten, äldre medborgare 55+, MDI, etnografi, webbdesign
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:bth-4547Lokal ID: oai:bth.se:arkivex3B66846927AFC5BDC1256EA70032EAC9OAI: oai:DiVA.org:bth-4547DiVA, id: diva2:831891
Uppsök
Social and Behavioural Science, Law
Veileder
Tilgjengelig fra: 2015-04-22 Laget: 2004-06-02 Sist oppdatert: 2018-01-11bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltekst(286 kB)832 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 286 kBChecksum SHA-512
b4758cf13cc71d9cf4e4829f1e1380d90966cded97879466b90b9bb019e7d703bcc3188a6c13967f6ecd3d00adfc7d73abd4a01dc52a477f7e6292e7c42d8eb9
Type fulltextMimetype application/pdf
fulltekst(2473 kB)675 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT02.pdfFilstørrelse 2473 kBChecksum SHA-512
ac4c943ec6e0bdbfc686549f777907a603c4fab14359b33d1e93a44203bd8e6f7b31ac43d9084daa18de6010d7455a6d57161a9d1857c19f8056e1ac8e6bf5c3
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 1507 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 1073 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf