Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Etnisk diskriminering i affärer". En kvalitativ studie i hur några kunder med annan etnicitet än svensk upplever affärsanställdas bemötande
Blekinge Institute of Technology, School of Management.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
“Ethnic discrimination in stores”. A qualitative study in how some (English)
Abstract [sv]

Syftet med studien är att fördjupa förståelsen för hur några kunder med annan etnicitet än svensk upplever bemötandet av affärsanställda. Fokus riktas mot affärsanställdas bemötande av kunder med annan etnicitet än svensk när de ska handla dagligvaror eller kläder. För att kunna uppfylla syftet med studien, genomfördes kvalitativa intervjuer med fyra invandrare, två kvinnor och två män. Informanterna var i åldrarna mellan 22 till 57 år gamla och kom till Sverige från Afghanistan, Kosova och Portugal för mellan två till 16 år sedan. Begrepp som omnämns i studien upprepade gånger är diskriminering och fördomar, vilka också definieras utförligt och behandlas i arbetet. Den tidigare diskrimineringsrapport som det tagits del av i föreliggande studie handlar bland annat om hur ungdomar och unga vuxna med afrikans bakgrund upplever diskriminering och rasism i Sverige. Dessa vittnar om dagliga kränkningar baserade på stigmat mörkare hudfärg/ utseende. Diskriminering och rasism upplevs av de intervjuade genom att de utsätts för ifrågasättning att vistas på vissa platser och områden via rasistiska skällsord och övervakning. Effekten av dessa blir att de färgas av sina erfarenheter, ”de färgas av Sverige” och utvecklar rädslor av olika slag. Denna uppsats empiri analyserades utifrån studiens bakgrund och teori som utgörs av Elias Norberts och John L Scotsons ”Etablerade och Outsiders”. Denna teori beskriver hur etablerade maktförhållanden vidmaktshålls av dem som utövar makten och hur en person stämplas eller etiketteras som avvikare. Resultatet analyserades också utifrån Erwing Goffmans stigmatiseringsteori som beskriver hur stigmatiserades livs potentialer eller möjligheter minskas av de ”normala”. Analysen bidrog till att vissa slutsatser kunde dras. I likhet med den tidigare forskning som jag har tagit del av, visade studien bland annat att informanterna upplevde att de inte blir bemötta på samma vis som svenska kunder när de handlar i butiker/affärer. De upplever att de diskrimineras på grund av sin etniska tillhörighet och stigmatiseras för att de blir behäftade med ett stigma som inskränker deras handlingsutrymme i det offentliga, i butiker/affärer och även andra områden.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 46 p.
Keyword [sv]
Stigma, Invandrare, Etablerade, Outsiders, Affärsanställda
National Category
Other Social Sciences not elsewhere specified
Identifiers
URN: urn:nbn:se:bth-1154Local ID: oai:bth.se:arkivexFF1D047683C02BF3C1257791000092C9OAI: oai:DiVA.org:bth-1154DiVA: diva2:828315
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Note
gona_ibishi@hotmail.comAvailable from: 2015-05-25 Created: 2010-09-01 Last updated: 2015-06-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(44 kB)90 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 44 kBChecksum SHA-512
2223a8ac03fc8828e954f22a524322c0a339ef4d621fa21f0698ef62b25cad3a530e6ccd10ceaead2fea0c96b0932df51f7ba16aeb569954c33868b34b10496c
Type fulltextMimetype application/pdf
fulltext(274 kB)89 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 274 kBChecksum SHA-512
6a25ed0add33bf6f745553d85fa9be441387fad76f180fdf69ab2b8e45b8d475ab569e5f68057ecc081b871f0450e564ab0f5c4c49ac1ae518a056c0a6a35264
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Management
Other Social Sciences not elsewhere specified

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 179 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 335 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf