Titel: Outsourcing – på vilka grunder, en fallstudie av underlagen vid outsourcingbeslut Författare: Carina Asplund Handledare: Eva Wittbom Sektion: Ekonomi, Management och Samhällsvetenskap, Blekinge Tekniska högskola Course: Magisteruppsats i företagsekonomi, 15 högskolepoäng Bakgrund och problemdiskussion: Ett outsourcingbeslut kan fattas på många olika grunder och de vanligast förekommande motivatorerna i privat näringsliv är strategiska motivatorer som att renodla verksamheten och fokusera på sin kärnverksamhet eller kostnadsbesparande motivatorer. Många företag lägger ut delar av sin verksamhet utan någon grundligare förstudie, på grund av högre chefers personliga erfarenheter, familjeband, känslor eller lyckosamma anekdoter om andra företags framgångsrika outsourcingprojekt. Beslut som grundas på trender eller känsla kan ha en direkt negativ påverkan på det långsiktiga resultatet av outsourcingaktiviteten på grund av bristande analys och förberedelse. För att kunna fatta långsiktigt hållbara beslut är det viktigt att ta sig tid att utföra en grundlig förstudie för att kunna förutse vilka kostnader, utmaningar, möjligheter och aktiviteter outsourcingprojektet för med sig. Syfte: Syftet med arbetet är att analysera tre fall av outsourcing med hjälp av en generell modell. Modellen baseras på de teorier som framkommit i litteraturstudien om vad en förstudie bör innehålla och vilka brister som brukar upptäckas i en efterkalkyl och som man därför behöver ha en större fokus på redan i förstudien. Modellens syfte är, förutom att vara ett analysverktyg i uppsatsen, att vara ett hjälpmedel för framtida outsourcingförstudier för att identifiera olika typer av kostnader, aktiviteter och påverkan. Metod: Den valda forskningsmetoden är av karaktären explorativ fallstudie där förstudiernas överensstämmelse med resultatet utforskas med avseende kostnader och kunskapsöverföring i tre utvalda projekt för produktionsflyttar. Teori: Den teoretiska delen i uppsatsen beskriver huvudteorierna inom områdena outsourcingens förstudie, beslutsprocess, risker, kostnader och urval av outsourcingpartner. Dessutom behandlas ämnet tyst kunskap och överföring eftersom det är en kritisk parameter i ett oursourcingbeslut. Analys: De tre projekten som har analyserats var olika till sin natur, Det gemensamma för projekten är att alla tre kräver en förstudie, en kostnadskalkyl och budget samt en metod för kunskapsöverföring. Analysen görs i jämförelse med den modellen för förstudie som tagits fram utifrån teorierna. Slutsats: Alla projekten i fallstudien har haft en annan fokus än kostnadsreducering och de hade förmodligen genomförts även om kalkylen hade visat på ökade kostnader. Beslut om outsourcing är ofta redan är mentalt fattat när det formella beslutet ska fattas och det finns en risk att man väljer att presentera en så positiv kalkyl som möjligt för att minska risken för ett avslag. I de efterkalkyler som gjorts är kalkylerna i förstudien ofta kraftig underskattade. Jag har tyvärr inte lyckats finna något bevis för vad differensen mellan förstudiens kalkyl och efterkalkylen kan bero på, varken i litteraturstudien, eller i empirin. Min tanke är att en tidspressad förstudie och en icke korrelerad modell för för- och efterkalkyl gör att det är svårt att göra en fullständig jämförelse. När projektet är avslutat, är man redan på väg till nästa uppdrag och att då avsätta tid för att göra en grundlig efterkalkyl på ett avslutat projekt är sällan prioriterat.

Title: Outsourcing - on what grounds, a case study of the basis for outsourcing decisions Author: Carina Asplund Supervisor: Eva Wittbom Division: Finance, Management and Social Science, Blekinge Institute of Technology Course: Master thesis in business administration, 15 ECTS Background and problem discussion: The outsourcing decision can be taken on many different grounds and the most common motivators in private enterprise are, strategic motivators such as to streamline operations and focus on the core business or cost-saving motivators. Many companies outsource parts of their business without a thorough feasibility study, due to the senior executives' personal experiences, family relationships, feelings, or successful anecdotes of other companies' successful outsourcing projects. Decisions based on trends or feeling can have a direct negative impact on the long-term outcome of the outsourcing activity due to lack of analysis and preparation. In order to make sustainable decisions, it is important to take time to conduct a thorough feasibility study to predict the costs, challenges, opportunities and activities that an outsourcing project is meant to bring. Objective: The aim of this work is to analyze three cases of outsourcing by using a general model. The model is based on the theories that have emerged in the literature study of what a feasibility study should contain and what differences between the pre-calculus and post-calculus that mostly are detected. The model aims to be a tool for future outsourcing feasibility studies to identify different types of costs, activities and impact. Method: The chosen research method is a exploratory case study in which the feasibility study compares with the project results regarding costs and knowledge transfer of the three selected projects for the production transfer. Theory: The theoretical part of the paper describes the main theories in the areas of outsourcing study, decision making, risk, cost and selection of the outsourcing partner. In addition, it treats the subject tacit knowledge and transfer because it is a critical parameter in an outsourcing decision. Analysis: The three projects which have been analyzed were different in nature. Common for all of them is that all three require a feasibility study, estimated cost and budget and a method for knowledge. The analysis is made in comparison with the model for a feasibility study prepared on the basis of theories. Conclusion: All the projects in the case study have had a different focus than cost reduction, and they would probably have been carried out even if the calculations had shown an increased in costs. Decisions about outsourcing are already mentally made when the formal decision will be taken. It’s common that calculations of the feasibility study are often heavily underestimated. I have unfortunately not been able to find any evidence of why the difference between the pre-calculus and the post-calculus occur, neither in the literature study, nor in the cases. My idea is that a time-pressed pre-and a non-correlated model for pre-and post-calculation make it difficult to make a complete comparison. Once the project is completed, everybody are already on their way to the next mission and to then set aside time to do a thorough after calculation of a completed project is rarely a priority.