Syfte: Vi vill bidra med ökad förståelse för faktorer som kan underlätta utveck-lingen av e-förvaltning. Metod: Magisterarbetet är en kvalitativ studie av Sölvesborgs kommun. Vi har genom framför allt intervjuer samlat in vårt empiriska material. Vi har utgått från empirin, men samtidigt har vi haft vår teoretiska referensram i åtanke, med fokus på social struktur, informationsteknologi och tanke-modeller. Slutsatser: I vår studie visar vi att ett förändrat ledarskap, IPC (Information Process Change) och tillämpning av dialog är faktorer som kan underlätta ut-vecklingen av e-förvaltning.

Purpose: We want to contribute with increased understanding and awareness of factors that could facilitate further development of e-government. Methods: This Master Thesis in Business Administration is a qualitative study of Sölvesborgs municipality. We have, mainly through interviews, gathered the empirical material. Building on our empirical material, we have also had our theoretical frame of reference in mind, focusing on social struc-ture, information technology and mental models. Conclusions: The results of our study, shows that a change management, IPC (Infor-mation Process Change) and application of dialog are factors that can fa-cilitate further development of e-government.