Bakgrund: Förflyttning till en ny miljö kan ibland orsaka problem för personer med demenssjukdom. Beteendestörningar är vanliga hos personer med demenssjukdom. Dessa beteendestörningar kan vara svårtolkade för vårdpersonalen. Kommunikationsförmåga och empati är grundläggande hos vårdpersonalen i bemötandet av personer med demenssjukdom. Syfte: Syftet med studien är att beskriva vad som främjar och vad som hindrar ett gott bemötande av personer med demenssjukdom på en akutvårdsavdelning på sjukhuset och på gruppboende för personer med demenssjukdom. Metod: En litteraturstudie med åtta stycken granskade artiklar. Resultat: På sjukhuset finns det brister i kunskapen om personer med demenssjukdom och detta resulterar många gånger i dåligt bemötande. Vårdpersonalen på sjukhuset anser ofta att det inte finns tillräckligt med tid för att ta hand om personer med demenssjukdom. På gruppboenden har vårdpersonalen kunskaper som är inriktade på personer med demenssjukdom och detta gör att vårdpersonalen har lättare för att hantera olika beteenden hos dessa personer. Slutsats: Sjukhusmiljön är inte lämplig för att kunna möta behoven hos personer med demenssjukdom. Vårdpersonalen på sjukhuset har inte alltid kunskap och positiv inställning till att vårda personer med demenssjukdom. Däremot har vårdpersonalen på gruppboende för personer med demenssjukdom oftast fått specialutbildning inom området. Miljön på ett gruppboende är bättre anpassad för personer med demenssjukdom.