Bakgrund: Den prehospitala akutsjukvården är för många patienter det första mötet i vårdkedjan. I akuta skeden ligger fokus ofta på den medicinska behandlingen vilket kan medföra att patienterna känner sig som ett objekt för ambulanspersonalen att arbeta med. Det är därför viktigt att belysa hur patienter upplever den prehospitala vården. Syfte: Syftet med studien är att beskriva patienters upplevelser av den prehospitala vården i en akut situation. Metod: Metoden som användes var en litteraturstudie bestående av sju vetenskapliga artiklar med kvalitativ ansats. Artiklarna analyserades utifrån inspiration av Graneheim och Lundmans beskrivning av innehållsanalys. Resultat: ”Upplevelser av att ringa” innehåller patienters känslor inför att ringa ambulans. ”Upplevelser av att vänta” innehåller hur patienter känner under tiden de väntar på ambulansen. ”Upplevelser av den prehospitala vården” innehåller hur patienter upplever och känner under den prehospitala vården. Slutsats: Patienterna kände rädsla och ångest under den prehospitala upplevelsen. Patienterna behövde bli bekräftade och involverade i vården för att känna sig som en person och inte som ett objekt för ambulanspersonalen att arbeta med.