Background: Today’s fast-paced product development cycles and increasing complexity of automotive products require new processes, methods and tools to manage product development organizations. Besides that, reduced cost and higher product quality calls for increased product development effectiveness and efficiency since product development stands for significant part of the quality costs. This implies a need for holistic approach by sharing and creating new knowledge and faster problem solving in projects. Purpose: The aim of this thesis is to examine the factors that affect product quality, development cost and development time in automotive product development organizations. This thesis reviews existing literature in fields of quality management, lean product development and knowledge management with special focus on the factors that affect product quality, cost and development times. Three factors that affect product quality, cost and time are identified as:  Cross functional teams  Knowledge Integration  Knowledge Flexibility Method: A qualitative research case study is performed at a major automotive manufacturer in Sweden. Semi structured interviews are used to collect as much information as possible from respondents at two automotive product development companies. Collected data is analyzed using pattern matching techniques where the theoretical model is tested against the observed or actual model. Member checking and peer reviews are used to further enhance the credibility of this study. Main findings: The outcome of this study is that product quality can be improved by using the cross-functional teams, work force with knowledge in multiple fields and by integrating previous product knowledge during the product development. Knowledge creation and sharing are fundamental in innovative product development. As such organizations need to develop processes to facilitate knowledge sharing and knowledge creation. Information integration may not be effective during innovative product development due to the lack of previous product knowledge. Both cross functional teams and knowledge integration appears to have strong influence on product quality and development cost. However, knowledge flexibility is not fully supported for development of innovative products. It appears that both generalists and specialists are needed to not end up in quality issues or loss of innovations. Project leaders with skills in more than one field will improve correct and timely decision making as well as integrating different views in cross functional teams which will lead to improved product quality and lower development cost and time.

Dagens snabba produktutvecklingscykler och ökade komplexitet i fordonskomponenter kräver nya processer, metoder och verktyg för att hantera produktutvecklingsorganisationen. Förutom det, krav på lägre kostnader och högre kvalitet kräver ökad produktutvecklings effektivitet eftersom produktutveckling står för stor del av kvalitetskostnaden. Detta innebär en behov av helhetssyn, dela och skapa ny information samt snabbare problemlösningstakt i projekt. Syftet med uppsatsen är att undersöka vilka faktorer som påverkar produktkvaliteten, utvecklingskostnader och utvecklingstid inom fordons produktutvecklingsorganisationer. Denna uppsats går igenom befintlig litteratur inom områdena kvalitetsstyrning, lean-produktutveckling och kunskapshantering med speciellt fokus på de faktorer som påverkar produktkvalitet, kostnader och utvecklingstid. Tre faktorer som påverkar produktens kvalitet, kostnad och tid identifieras till: • Tvärfunktionella team • Information/Kunskaps Integration • Kunskap Flexibilitet En kvalitativ fallstudie utförs vid en större fordonstillverkare i Sverige. Semistrukturerade intervjuer används för att samla in så mycket information som möjligt från respondenterna på två fordonsutvecklingsföretag. Insamlad data analyseras med hjälp av mönstermatchningsteknik där en teoretisk modell testas mot den observerade och faktiska modellen. Medlemskontroll och expertgranskningar används för att ytterligare öka trovärdigheten. Resultatet av denna studie är att produktkvaliteten kan förbättras genom att använda de tvärfunktionella team , arbetskraft med kunskap inom flera områden och genom att integrera tidigare produktkunskap under produktutvecklingen. Kunskapsskapande och att dela kunskap i organisationen är grundläggande under innovativ produktutveckling. Sådana organisationer måste utveckla processer för att underlätta kunskapsutbyte och kunskapsskapande. Informationsintegration är inte effektivt vid innovativ produktutveckling på grund av bristen på tidigare produktkunskap. Både tvärfunktionella team och kunskapsintegration har stort inflytande på produktkvalitet och utvecklingskostnad. Emellertid kunskapsflexibilitet får inte fullt stöd för utveckling av innovativa produkter. Det framgår att både generalister och specialister behövs för att inte få kvalitetsproblem eller sämre innovationskraft. Projektledare med kompetens inom fler än ett område kommer att förbättra rätt beslutsprocessen samt integrera olika vyer i tvärfunktionella team vilket kommer att leda till förbättrad produktkvalitet och lägre utvecklingskostnader och tid.