Det är väl känt att bröstcancer innebär betydande psykiska påfrestningar för kvinnor som drabbas. Dessa påfrestningar kan inkludera ångest och depression, ilska och fientlighet, känslor av skam och att inte var något värd. Kvinnornas upplevelser av bemötande och interaktion med vårdpersonalen varierar. Här ingår tankar om hur positivt bemötande och uppmuntran har påverkat kvinnornas känsla av kontroll över sjukdomen. Syftet med studien var att beskriva bröstcancerdrabbade kvinnors känslor och reaktioner i mötet med vårdpersonal under vårdförloppet. Innehållsanalys gjordes på tre självbiografiska böcker. Resultatet beskriver vad mötet har fått för känslomässiga följder för kvinnorna. I studien beskriver kvinnorna vikten av att få stöd och information från vårdpersonal de möter under vårdförloppet. Att få en allvarlig diagnos försätter kvinnorna i en situation av kris, denna kris ter sig olika beroende på var i vårdförloppet kvinnorna befinner sig. Kvinnorna ger på ett eller annat sätt uttryck för känslor så som oro och ångest samt behov av stöd och trygghet. Studien visar att vårdpersonal som kommer i kontakt med denna grupp av kvinnor måste vara lyhörda för hur varje kvinna vill bli bemött. Det är av största vikt att personal som möter dessa kvinnor är medvetna om vilken betydelse deras bemötande har för kvinnornas bearbetning.