Utvecklingen av medborgare samt företags användande av Internet har ökat dramatiskt under de senaste fem åren. Det ökande Internetanvändandet ledde till att statskontoret 1999 fick i uppdrag av regeringen att ta fram olika förslag samt underlag som skulle ligga till grund för begreppet 24-timmars myndigheten. Tjänsten är beräknad att tas tillbruk i Sverige år 2005. 24-timmars myndigheten kommer tillämpa ett antal olika säkerhetslösningar, därav elektronisk signering. Denna utredning skall belysa hur stort inflytande säkerhetslösningen elektronisk signering kommer att ha på användaracceptansen av denna tjänst. Dessa frågor skall besvaras genom att intervjua två IT-företag och intervjufrågorna skall beröra om de överhuvudtaget ser säkerhetslösningarna som ett problem. Frågeställningar: Kommer elektronisk signering att påverka användaracceptansen vid införandet av 24-timmars myndigheten? • Vilken påverkan kommer elektronisk signering att ha på användaracceptansen? • Vilka säkerhetsrisker finns det med elektronisk signering? • Hur stor är medvetenheten till riskerna inom elektronisk singering? Metod: Vi använder intervjuer som underlag för resultatet. Denna metod skall ligga till grund för att kartlägga betydelsen av användaracceptansen inom säkerhetslösningen elektronisk signering. Slutsats: Det framkomna resultatet, inom vår utredning, tyder på att elektroniska signaturer endast kommer att utgöra en liten del av den framtida användaracceptansen inom tjänsten 24-timmars myndigheten.