Abstract In this report I describe the Health Care Advice Bureau?s (sjukvårdsrådgivningen) historical background, proposals for its development according to a committee from the Blekinge County Council (Landstinget Blekinge), the Health Care Advice Bureau?s cooperation with different external operators e.g. the SOS and the Care Centers [Vårdcentraler]. I account for how I, in the same county council, aided by ethnographical methods observed or investigated the following: The nurses? interaction with the patients, the nurses? interaction among themselves, the nurses? participation in the development of the system and also the computer based system?s technical qualifications. The report describes and analyses a computer based system as a welcomed change in information ecology. The Health Care Advice Bureau constitutes an information ecology that involves a group of people and technologies which are both focused on placing the patients on the right care level. Other terms that I have used are communication wherein ´storage technology´ and ´transportation technology´ are being used as two different communication technologies. At the end I will round it off by presenting my own views and opinions on the Health Care Advice Bureau. Sammanfattning Syftet med min studie är att klargöra hur en önskad förändring i en informationsekologi, i detta fall vid sjukvårdsrådgivningen vid Blekingesjukhuset Karlshamn, påverkat personal samt vilken effekt den för dem nya teknologin haft beträffande rådgivningens effektivitet i olika avseenden. I denna rapport beskriver jag sjukvårdsrådgivningens historiska bakgrund och arbetsgruppens vid Landstinget Blekinge förslag till dess utveckling samt även sjukvårdsrådgivningens samarbete med olika externa aktörer såsom exempelvis SOS och vårdcentralerna. Jag redovisar hur jag i samma landsting med hjälp av etnografiska metoder observerat eller undersökt följande: sköterskornas interaktion med patienterna, sjuksköterskornas interaktion med varandra, interaktionen med datasystemet de använder, deras deltagande i systemets utveckling samt även datasystemets tekniska förutsättningar. Rapporten beskriver och analyserar ett datasystem som en önskad förändring i en informationsekologi. Sjukvårdsrådgivningen är en informationsekologi som involverar en grupp människor och teknologier som båda är fokuserade på att placera patienterna på rätt vårdnivå. Andra begrepp som jag använt är kommunikation där förvaringsteknologi och transportteknologi används som två olika kommunikationsteknologier. Avslutningsvis kommer jag att framföra mina egna åsikter och synpunkter på sjukvårdsrådgivningen.