Digitala utbildningsplattformar måste kontinuerligt utvecklas för att möta användarnas behov och stärka kvaliteten i lärandet. En central del i detta arbete är insamling av användarfeedback, men ett bristfälligt system riskerar att generera ostrukturerad data som är svår att tolka och tillämpa. Denna studie undersöker hur ett digitalt feedbacksystem kan utformas för att möjliggöra kontextuell och kategoriserad återkoppling i en lärplattform.Studien genomfördes i samarbete med P&L Nordic AB och baserades på en användarcentrerad designprocess. Genom semistrukturerade intervjuer med produktutvecklare, en innehållsanalys av 509 elevkommentarer samt en kvalitativ konkurrensanalys identifierades centrala behov och utmaningar i nuvarande feedbacksystem.Resultaten visar att användare behöver kunna lämna återkoppling direkt i anslutning till specifikt innehåll, med möjlighet att välja kategori och bifoga filer. Det framtagna designförslaget, integrerat i LearnWARE, använder principer från interaktionsdesign för att vägleda användaren och stärka känslan av delaktighet.Studien bidrar med insikter om hur digital återkoppling kan struktureras för att stödja pedagogisk utveckling och systemförbättring, samt vilka designprinciper som främjar konstruktiv och användbar feedback.

Digital learning platforms must continuously evolve to meet user needs and improve learning quality. A critical part of this process is gathering user feedback, but a poorly designed system can produce unstructured data that is hard to interpret and act upon. This study investigates how a digital feedback system can be designed to collect contextual and categorized feedback in a learning environment.The work was carried out in collaboration with P&L Nordic AB and followed a user-centered design process. Semi-structured interviews with product developers, a content analysis of 509 student feedback entries, and a qualitative competitor review provided a multi-layered foundation for identifying core needs and design requirements.Findings show that users need a simple and accessible way to leave feedback linked to specific course content, with support for categorization and optional file attachments. The resulting prototype, integrated into the LearnWARE platform, guides users through a structured form and applies principles from interaction design to enhance clarity, control, and usability.This study contributes practical and theoretical knowledge on how feedback can be structured to benefit both users and developers, and highlights design strategies that promote constructive, actionable input in digital learning environments.