Detta examensarbete undersöker användarupplevelsen (ux) i den digitala portalen drive systems, ett internt tekniskt verktyg som används inom Husqvarna Group. Studien syftar till att analysera hur portalen uppfyller användarnas behov och arbetsuppgifter genom tydlig funktionalitet och användarvänlighet. Utvärderingen genomfördes med kvalitativa metoder i form av observationer och användarintervjuer. Resultaten visar på både styrkor och förbättringsområden i portalens nuvarande utformning, särskilt gällande förståelse, effektivitet och tillgång till information. Som en del av arbetet presenteras även ett designförslag för förbättring av portalens startsida, baserat på insamlade insikter. Studien bidrar med konkreta rekommendationer för hur digitala verktyg kan vidareutvecklas för att bättre stödja interna arbetsprocesser i en teknisk företagsmiljö.

 This bachelor’s thesis examines the user experience (ux) of the digital portal drive systems, an internal technical tool used within Husqvarna Group. The aim of the study is to analyze how well the portal meets users’ needs and supports their work tasks through clear functionality and user-friendliness. The evaluation was conducted using qualitative methods, including observations and user interviews. The findings highlight both strengths and areas for improvement in the portal’s current design, especially regarding comprehensibility, efficiency, and access to information. As part of the study, a design proposal for the portal’s start page is also presented, based on gathered insights. The study contributes practical recommendations on how internal digital tools can be developed to better support work processes in technical enterprise environments.